Termos de uso e reembolso

O que é o produto

Juntinhos vende certidões personalizadas de namoro, casamento e união estável em formato digital (PDF), como lembrança afetiva e item decorativo, para presentear, imprimir e emoldurar.

A certidão é simbólica. Ela não é um documento oficial, não é emitida por cartório ou órgão público e não tem validade jurídica. Não substitui certidão de casamento, escritura de união estável, contrato de namoro ou qualquer outro documento.

Como funciona a compra

• Vocês montam a certidão no site, com foto, nomes, data, cidade e os termos do casal, e veem uma prévia antes de pagar.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão, processado pelo Mercado Pago. O preço aparece no site antes do pagamento.
• Assim que o pagamento é aprovado, o PDF em alta qualidade, sem marca-d'água, fica disponível para download na página do pedido.

Responsabilidade pelo conteúdo

Os textos e a foto enviados são de responsabilidade de quem cria a certidão. Usem apenas fotos de vocês ou que vocês tenham autorização para usar, e não incluam conteúdo ofensivo, ilegal ou de terceiros sem permissão. Podemos recusar ou cancelar pedidos que desrespeitem estas regras.

Confiram nomes, datas e textos na prévia antes de pagar. O PDF é gerado exatamente como aparece nela.

Problemas com o pedido

Se o PDF não for liberado, vier com defeito ou houver cobrança em duplicidade, escrevam para contato.juntinhos@gmail.com com o e-mail usado no pedido. Corrigimos o arquivo ou devolvemos o valor integral.

Erro de digitação percebido depois do pagamento? Também é só escrever para contato.juntinhos@gmail.com que ajudamos a corrigir.

Reembolso e direito de arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias. Para pedir o reembolso, escrevam para contato.juntinhos@gmail.com com o e-mail usado no pedido. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento: no Pix, para a conta de origem; no cartão, como estorno na fatura, conforme os prazos do Mercado Pago e do banco.

Atendimento

Dúvidas, correções ou reembolsos: contato.juntinhos@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis.